Des formules claires, un agent réglé pour votre activité
Une mise en place pour construire votre agent, puis un abonnement mensuel avec des minutes incluses. Prix hors taxes, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
| Critère | Basic | Standard | Premium | Entreprise |
|---|---|---|---|---|
| Agents | 1 agent, Voice ou Live | 1 agent, Voice ou Live | Voice + Live | Plusieurs agents, multi-sites |
| Missions | Questions fréquentes, prise de messages | + Rendez-vous dans l'agenda, qualification | + Connexion CRM, transfert vers vous | Intégrations métier sur mesure |
| Langues | 1 | 2 | Français, allemand, anglais | Selon besoin |
| Suivi | Rapport mensuel par email | Résumé de chaque conversation et rapport mensuel par email | Résumés, rapport mensuel détaillé et accès aux transcriptions | Interlocuteur dédié, engagement de service défini au contrat |
| Rendez-vous d'ajustement | 30 min par trimestre | 30 min par mois | 1 h par mois | Selon contrat |
| Mise en place | 1 900 € | 3 500 € | 6 500 € | Dès 12 000 € |
| Abonnement | 199 €/mois | 349 €/mois | 690 €/mois | Sur devis |
| Minutes incluses | 300 | 800 | 2 000 | Négociées |
| Minute supplémentaire | 0,40 € | 0,35 € | 0,30 € | Négociée |
Comment les minutes sont comptées
Une minute au téléphone compte pour une minute. Une minute avec l'avatar compte pour 1,5 minute, car la vidéo en temps réel coûte plus cher à produire. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Nous vous prévenons lorsque vous approchez de votre forfait.
Exemples concrets
- Un artisan, formule Basic : 150 appels de 2 minutes par mois, soit 300 minutes. Tout est inclus : 199 €/mois.
- Un garage, formule Standard : 250 appels de 2 min 30 par mois, soit 625 minutes. Tout est inclus : 349 €/mois.
- Une entreprise de services, formule Premium : 600 minutes au téléphone et 400 conversations d'avatar de 1 min 30 (600 minutes, comptées 900). Total : 1 500 minutes, tout est inclus : 690 €/mois.
- Un mois chargé en Basic : 400 minutes, soit 100 minutes de plus à 0,40 €. Total : 239 €.
Ce que comprend la mise en place
L'atelier de cadrage, l'écriture de la personnalité et des scénarios de votre agent, sa base de connaissances, les intégrations prévues par votre formule, une phase de tests et 30 jours d'ajustements après la mise en ligne.
Conditions
- Paiement de la mise en place : 50 % à la signature, 50 % à la mise en ligne.
- Engagement : trois mois, puis résiliable chaque mois.
- Communications téléphoniques : facturées directement par l'opérateur sur votre compte. Nous vous en donnons une estimation avant de démarrer.
- Changement de formule : possible à chaque échéance mensuelle.
Offre de lancement
Pour nos trois premiers clients Herald : 30 % de remise sur la mise en place, en échange d'un témoignage et d'une étude de cas publiée, qui mentionneront qu'ils ont été réalisés dans le cadre de cette offre. Offre valable jusqu'au 31 décembre 2026 ou jusqu'au troisième client signé.
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